Política de Privacidade
1. Quem somos
A Planimani é uma aplicação de gestão (agenda, clientes, finanças e ferramentas de produtividade) para profissionais de beleza. A entidade acima indicada é o Responsável pelo Tratamento dos dados da conta do utilizador.
A entidade está estabelecida em Portugal (UE), pelo que não é necessário representante na UE (art.º 27.º RGPD).
2. Âmbito
Abrange a aplicação móvel Planimani (Android e iOS), os sites associados e os serviços relacionados. Não abrange serviços de terceiros com políticas próprias.
3. Que dados recolhemos
3.1. Dados da conta
- Nome e e-mail;
- Número de telefone (quando fornecido);
- Identificador e dados de autenticação (incl. Google ou Apple, se usados);
- Dados de perfil/estúdio que adicione.
3.2. Dados que insere sobre os seus clientes
Nome, contactos, data de nascimento, fotografias, notas, histórico e ficha de anamnese.
3.3. Contactos
Se autorizar, acedemos aos contactos apenas para adicionar clientes mais depressa. Não os usamos para outra finalidade.
3.4. Dados financeiros
- Ganhos e despesas que insere;
- Histórico de compras/subscrições (o pagamento é processado pela loja de apps; não recebemos os dados completos do cartão).
3.5. Dados recolhidos automaticamente
- Uso e interações na app;
- Dados do dispositivo e identificadores (incl. publicidade);
- Registos de falhas e diagnósticos.
4. Para que usamos os dados
| Finalidade | Exemplos |
|---|---|
| Prestar o serviço | Conta, agenda, clientes, finanças, sincronização |
| Gestão e segurança | Autenticação, prevenção de fraude |
| Comunicações | Notificações, avisos, suporte |
| Análise | Estatísticas de uso (com consentimento) |
| Marketing | Medição de campanhas (com consentimento) |
| Legal | Obrigações fiscais e legais |
5. Fundamentos legais (UE/EEE e Reino Unido)
- Execução do contrato (art.º 6.º/1-b) — prestar o serviço;
- Consentimento (art.º 6.º/1-a; art.º 9.º/2-a para saúde) — análise, marketing, dados de saúde;
- Interesse legítimo (art.º 6.º/1-f) — segurança e melhoria;
- Obrigação legal (art.º 6.º/1-c).
Pode retirar o consentimento a qualquer momento nas definições da app.
6. Com quem partilhamos
Não vendemos os seus dados. Partilhamos apenas com prestadores que atuam em nosso nome ou quando exigido por lei:
| Destinatário | Função |
|---|---|
| Google Firebase (Google LLC) | Alojamento, base de dados, autenticação, notificações, estatísticas, falhas |
| Meta Platforms (Facebook) | Medição de marketing — só com consentimento |
| Google Play / Apple | Pagamentos e subscrições |
| Stripe / Mercado Pago | Processamento de pagamentos online (depósitos, cursos e outros), quando ativados pelo profissional — não guardamos dados completos de cartão |
| Autoridades | Quando legalmente exigido |
Pagamentos online (Stripe / Mercado Pago). Quando um profissional ativa pagamentos online e o cliente efetua um pagamento (depósito, curso ou outro), partilhamos com o processador de pagamentos os dados estritamente necessários: identificação e contacto do cliente (nome, email e, quando aplicável, telefone), o montante e a referência da reserva/inscrição. A finalidade é processar e liquidar o pagamento; a base legal é a execução do contrato (art.º 6.º/1-b do RGPD). Os dados completos do cartão são introduzidos diretamente no ambiente seguro (PCI-DSS) do processador — a Planimani nunca os recebe nem armazena. O Stripe (Stripe, Inc.) e o Mercado Pago atuam como processadores independentes e podem tratar dados nos EUA e na UE, ao abrigo das Cláusulas Contratuais-Tipo da UE e salvaguardas equivalentes. Consulte as políticas de privacidade do Stripe e do Mercado Pago.
Privacidade de Dados Móveis (SMS)
Respeitamos a sua privacidade. As informações móveis, os números de telefone e o consentimento para SMS não serão partilhados com terceiros, afiliadas ou parceiros para fins de marketing ou promocionais. Todas as categorias acima excluem os dados de opt-in e o consentimento do originador de mensagens de texto; esta informação não será partilhada com quaisquer terceiros.
7. Dados de saúde (anamnese)
Tratados exclusivamente para a prestação do serviço; nunca para publicidade, nem partilhados com a Meta ou terceiros para marketing. O profissional é responsável por obter consentimento e cumprir as leis aplicáveis.
8. Transferências internacionais
Os dados podem ser alojados fora do seu país (incl. EUA) via Google Cloud/Firebase, ao abrigo das Cláusulas Contratuais-Tipo da UE e salvaguardas equivalentes.
9. Conservação
- Enquanto a conta estiver ativa;
- Após pedido de eliminação: removidos/anonimizados em 30 dias (salvo obrigações legais);
- Contas gratuitas inativas há mais de 60 dias podem ser eliminadas sem aviso.
10. Segurança
Encriptação em trânsito (TLS/HTTPS), controlo de acessos e infraestrutura Google Cloud. Aplicamos medidas adequadas ao risco.
11. Os seus direitos por país / região
🇵🇹 🇪🇸 🇮🇪 UE/EEE — RGPD
Acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição e retirar consentimento. Autoridades: Portugal CNPD (cnpd.pt), Espanha AEPD (aepd.es), Irlanda DPC (dataprotection.ie).
🇬🇧 Reino Unido — UK GDPR
Mesmos direitos. Autoridade: ICO (ico.org.uk).
🇺🇸 EUA (Califórnia) — CCPA/CPRA
Direito a saber, eliminar, corrigir e a optar por não "vender"/"partilhar". Não vendemos dados. Sem discriminação por exercer direitos.
🇨🇦 Canadá — PIPEDA (e Lei 25 do Quebeque)
Acesso, correção e retirar consentimento. Autoridade: OPC (priv.gc.ca).
🇧🇷 Brasil — LGPD
Confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação. Autoridade: ANPD (gov.br/anpd).
🇦🇷 Argentina — Lei 25.326
Acesso, retificação, atualização e supressão. Autoridade: AAIP.
🇨🇴 Colômbia — Lei 1581/2012
Conhecer, atualizar, retificar, suprimir e revogar a autorização. Autoridade: SIC.
🇲🇽 México — LFPDPPP
Direitos ARCO (Acesso, Retificação, Cancelamento, Oposição) e revogação. Autoridade: INAI.
12. Crianças
Destina-se a profissionais adultos (18+). Não recolhemos intencionalmente dados de menores.
13. Exercer direitos e eliminar conta
Pode eliminar a conta nas definições da app ou em www.planimani.com.br/excluir-conta.html. Pedidos: planimani.app@gmail.com.
14. Alterações
Podemos atualizar esta Política; avisamos na app ou por e-mail. A data no topo indica a versão em vigor.
Privacy Policy
1. Who we are
Planimani is a management app (scheduling, clients, finances and productivity tools) for beauty professionals. The entity above is the Data Controller for the user's account data.
The entity is established in Portugal (EU), so no EU representative is required (Art. 27 GDPR).
2. Scope
Covers the Planimani mobile app (Android and iOS), associated websites and related services. It does not cover third-party services with their own policies.
3. Data we collect
3.1. Account data
- Name and email;
- Phone number (when provided);
- User ID and authentication data (incl. Google or Apple, if used);
- Profile/studio data you add.
3.2. Data you enter about your clients
Name, contact details, date of birth, photos, notes, history and a health intake form (anamnesis).
3.3. Contacts
If you allow it, we access your contacts only to help you add clients faster. We do not use them for any other purpose.
3.4. Financial data
- Income and expenses you enter;
- Purchase/subscription history (payment is processed by the app store; we do not receive your full card details).
3.5. Automatically collected data
- Usage and in-app interactions;
- Device data and identifiers (incl. advertising ID);
- Crash logs and diagnostics.
4. How we use data
| Purpose | Examples |
|---|---|
| Provide the service | Account, scheduling, clients, finances, sync |
| Management & security | Authentication, fraud prevention |
| Communications | Notifications, important notices, support |
| Analytics | Usage statistics (with consent) |
| Marketing | Campaign measurement (with consent) |
| Legal | Tax and legal obligations |
5. Legal bases (EU/EEA and UK)
- Performance of a contract (Art. 6(1)(b)) — to provide the service;
- Consent (Art. 6(1)(a); Art. 9(2)(a) for health) — analytics, marketing, health data;
- Legitimate interests (Art. 6(1)(f)) — security and improvement;
- Legal obligation (Art. 6(1)(c)).
You can withdraw consent at any time in the app settings.
6. Who we share with
We do not sell your data. We share only with providers acting on our behalf or where required by law:
| Recipient | Role |
|---|---|
| Google Firebase (Google LLC) | Hosting, database, authentication, notifications, analytics, crash reports |
| Meta Platforms (Facebook) | Marketing measurement — with consent only |
| Google Play / Apple | Payments and subscriptions |
| Stripe / Mercado Pago | Online payment processing (deposits, courses and others), when enabled by the professional — we do not store full card data |
| Authorities | Where legally required |
Online payments (Stripe / Mercado Pago). When a professional enables online payments and a client makes a payment (deposit, course or other), we share with the payment processor only the data strictly necessary: the client's identification and contact details (name, email and, where applicable, phone), the amount and the booking/enrolment reference. The purpose is to process and settle the payment; the legal basis is the performance of the contract (GDPR Art. 6(1)(b)). Full card details are entered directly into the processor's secure (PCI-DSS) environment — Planimani never receives or stores them. Stripe (Stripe, Inc.) and Mercado Pago act as independent processors and may process data in the US and the EU, under the EU Standard Contractual Clauses and equivalent safeguards. See the privacy policies of Stripe and Mercado Pago.
Mobile Data Privacy
We respect your privacy. Mobile information, phone numbers, and SMS consent will not be shared with third parties, affiliates, or partners for marketing or promotional purposes. All the above categories exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties.
7. Health data (intake form)
Processed solely to provide the service; never for advertising, nor shared with Meta or third parties for marketing. The professional is responsible for obtaining consent and complying with applicable laws.
8. International transfers
Data may be hosted outside your country (incl. the USA) via Google Cloud/Firebase, under the EU Standard Contractual Clauses and equivalent safeguards.
9. Retention
- While the account is active;
- After a deletion request: removed/anonymized within 30 days (unless legally required to keep);
- Free accounts inactive for over 60 days may be deleted without notice.
10. Security
Encryption in transit (TLS/HTTPS), access controls and Google Cloud infrastructure. We apply measures appropriate to the risk.
11. Your rights by country / region
🇵🇹 🇪🇸 🇮🇪 EU/EEA — GDPR
Access, rectification, erasure, restriction, portability, objection and withdrawal of consent. Authorities: Portugal CNPD (cnpd.pt), Spain AEPD (aepd.es), Ireland DPC (dataprotection.ie).
🇬🇧 United Kingdom — UK GDPR
Same rights. Authority: ICO (ico.org.uk).
🇺🇸 USA (California) — CCPA/CPRA
Right to know, delete, correct, and to opt out of "sale"/"sharing". We do not sell data. No discrimination for exercising rights.
🇨🇦 Canada — PIPEDA (and Quebec Law 25)
Access, correction and withdrawal of consent. Authority: OPC (priv.gc.ca).
🇧🇷 Brazil — LGPD
Confirmation, access, correction, anonymization, portability and deletion. Authority: ANPD (gov.br/anpd).
🇦🇷 Argentina — Law 25.326
Access, rectification, update and suppression. Authority: AAIP.
🇨🇴 Colombia — Law 1581/2012
Know, update, rectify, suppress and revoke authorization. Authority: SIC.
🇲🇽 Mexico — LFPDPPP
ARCO rights (Access, Rectification, Cancellation, Objection) and revocation. Authority: INAI.
12. Children
Intended for adult professionals (18+). We do not knowingly collect data from minors.
13. Exercising rights and account deletion
You can delete your account in the app settings or at www.planimani.com.br/excluir-conta.html. Requests: planimani.app@gmail.com.
14. Changes
We may update this Policy; we will notify you in the app or by email. The date at the top indicates the version in force.
Política de Privacidad
1. Quiénes somos
Planimani es una aplicación de gestión (agenda, clientes, finanzas y herramientas de productividad) para profesionales de la belleza. La entidad indicada arriba es el Responsable del Tratamiento de los datos de la cuenta del usuario.
La entidad está establecida en Portugal (UE), por lo que no se requiere representante en la UE (art. 27 RGPD).
2. Ámbito
Abarca la aplicación móvil Planimani (Android e iOS), los sitios asociados y los servicios relacionados. No abarca servicios de terceros con políticas propias.
3. Qué datos recopilamos
3.1. Datos de la cuenta
- Nombre y correo electrónico;
- Número de teléfono (cuando se proporciona);
- Identificador y datos de autenticación (incl. Google o Apple, si se usan);
- Datos de perfil/estudio que añada.
3.2. Datos que introduce sobre sus clientes
Nombre, contactos, fecha de nacimiento, fotografías, notas, historial y ficha de anamnesis.
3.3. Contactos
Si lo autoriza, accedemos a los contactos solo para añadir clientes más rápido. No los usamos para ningún otro fin.
3.4. Datos financieros
- Ingresos y gastos que introduce;
- Historial de compras/suscripciones (el pago lo procesa la tienda de apps; no recibimos los datos completos de su tarjeta).
3.5. Datos recopilados automáticamente
- Uso e interacciones en la app;
- Datos del dispositivo e identificadores (incl. publicidad);
- Registros de fallos y diagnósticos.
4. Para qué usamos los datos
| Finalidad | Ejemplos |
|---|---|
| Prestar el servicio | Cuenta, agenda, clientes, finanzas, sincronización |
| Gestión y seguridad | Autenticación, prevención de fraude |
| Comunicaciones | Notificaciones, avisos, soporte |
| Analítica | Estadísticas de uso (con consentimiento) |
| Marketing | Medición de campañas (con consentimiento) |
| Legal | Obligaciones fiscales y legales |
5. Bases legales (UE/EEE y Reino Unido)
- Ejecución del contrato (art. 6.1.b) — prestar el servicio;
- Consentimiento (art. 6.1.a; art. 9.2.a para salud) — analítica, marketing, datos de salud;
- Interés legítimo (art. 6.1.f) — seguridad y mejora;
- Obligación legal (art. 6.1.c).
Puede retirar el consentimiento en cualquier momento en los ajustes de la app.
6. Con quién compartimos
No vendemos sus datos. Compartimos solo con proveedores que actúan en nuestro nombre o cuando lo exige la ley:
| Destinatario | Función |
|---|---|
| Google Firebase (Google LLC) | Alojamiento, base de datos, autenticación, notificaciones, analítica, informes de fallos |
| Meta Platforms (Facebook) | Medición de marketing — solo con consentimiento |
| Google Play / Apple | Pagos y suscripciones |
| Stripe / Mercado Pago | Procesamiento de pagos online (depósitos, cursos y otros), cuando los activa el profesional — no almacenamos datos completos de tarjeta |
| Autoridades | Cuando lo exige la ley |
Pagos online (Stripe / Mercado Pago). Cuando un profesional activa los pagos online y el cliente realiza un pago (depósito, curso u otro), compartimos con el procesador de pagos únicamente los datos estrictamente necesarios: identificación y contacto del cliente (nombre, email y, cuando proceda, teléfono), el importe y la referencia de la reserva/inscripción. La finalidad es procesar y liquidar el pago; la base jurídica es la ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD). Los datos completos de la tarjeta se introducen directamente en el entorno seguro (PCI-DSS) del procesador — Planimani nunca los recibe ni los almacena. Stripe (Stripe, Inc.) y Mercado Pago actúan como procesadores independientes y pueden tratar datos en EE. UU. y la UE, al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE y salvaguardas equivalentes. Consulte las políticas de privacidad de Stripe y Mercado Pago.
Privacidad de Datos Móviles (SMS)
Respetamos su privacidad. La información móvil, los números de teléfono y el consentimiento para SMS no se compartirán con terceros, afiliadas o socios con fines de marketing o promocionales. Todas las categorías anteriores excluyen los datos de opt-in y el consentimiento del originador de mensajes de texto; esta información no se compartirá con ningún tercero.
7. Datos de salud (anamnesis)
Tratados exclusivamente para prestar el servicio; nunca para publicidad, ni compartidos con Meta o terceros para marketing. El profesional es responsable de obtener el consentimiento y cumplir las leyes aplicables.
8. Transferencias internacionales
Los datos pueden alojarse fuera de su país (incl. EE. UU.) mediante Google Cloud/Firebase, al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE y salvaguardas equivalentes.
9. Conservación
- Mientras la cuenta esté activa;
- Tras una solicitud de eliminación: eliminados/anonimizados en 30 días (salvo obligaciones legales);
- Las cuentas gratuitas inactivas durante más de 60 días pueden eliminarse sin aviso.
10. Seguridad
Cifrado en tránsito (TLS/HTTPS), control de accesos e infraestructura de Google Cloud. Aplicamos medidas adecuadas al riesgo.
11. Sus derechos por país / región
🇵🇹 🇪🇸 🇮🇪 UE/EEE — RGPD
Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento. Autoridades: Portugal CNPD (cnpd.pt), España AEPD (aepd.es), Irlanda DPC (dataprotection.ie).
🇬🇧 Reino Unido — UK GDPR
Mismos derechos. Autoridad: ICO (ico.org.uk).
🇺🇸 EE. UU. (California) — CCPA/CPRA
Derecho a saber, eliminar, corregir y a optar por no "vender"/"compartir". No vendemos datos. Sin discriminación por ejercer derechos.
🇨🇦 Canadá — PIPEDA (y Ley 25 de Quebec)
Acceso, corrección y retirada del consentimiento. Autoridad: OPC (priv.gc.ca).
🇧🇷 Brasil — LGPD
Confirmación, acceso, corrección, anonimización, portabilidad y eliminación. Autoridad: ANPD (gov.br/anpd).
🇦🇷 Argentina — Ley 25.326
Acceso, rectificación, actualización y supresión. Autoridad: AAIP.
🇨🇴 Colombia — Ley 1581/2012
Conocer, actualizar, rectificar, suprimir y revocar la autorización. Autoridad: SIC.
🇲🇽 México — LFPDPPP
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) y revocación. Autoridad: INAI.
12. Menores
Dirigida a profesionales adultos (18+). No recopilamos intencionadamente datos de menores.
13. Ejercer derechos y eliminar la cuenta
Puede eliminar su cuenta en los ajustes de la app o en www.planimani.com.br/excluir-conta.html. Solicitudes: planimani.app@gmail.com.
14. Cambios
Podemos actualizar esta Política; se lo notificaremos en la app o por correo. La fecha superior indica la versión vigente.